Syarat dan Ketentuan - Informasi Pelanggan

1. Geltungsbereich

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für alle Vertragsbeziehungen insbesondere im Fernabsatz zwischen der rasa rindu GmbH (im Folgenden „rasa rindu“) und dem Kunden in der zum Bestelldatum gültigen Version.

(2) Die Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen des Kunden, die per Webshop, Internet, Telefon, E-Mail, Sozialen Medien oder auch schriftlich getätigt werden und sind gültig für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.

(3) Der Vertragspartner des Kunden ist:

rasa rindu GmbH

Rosengartenstraße 28B

70184 Stuttgart

Telefon: +49 171 1192 115

E- Mail: info@rasarindu.de

Amtsgericht Stuttgart HRB 772504

Umsatzsteuer-ID: DE320251787

Geschäftsführer: Thomas Stumpf

 

 

2. Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation und Darstellung der Waren in den online Plattformen und auf der Webseite www.rasarindu.de stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar, sondern um eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, die entsprechenden Waren zu bestellen.

(2) Auf der Webseite von rasa rindu können vom Kunden die Produkte aus dem Sortiment in einem Warenkorb gesammelt werden. Durch das Klicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliche Bestellung für die Produkte im Warenkorb ab.

(3) Nach dem Eingang der Bestellung erhält der Kunde von rasa rindu per E-Mail eine Bestätigung der Bestellung. Dies stellt die Annahme des Angebotes durch rasa rindu dar. In dieser E-Mail wird die Bestellung des Kunden zusammengefasst.

(4) Der Kunde erhält per E-Mail den Vertragstext bestehend aus der Bestellung, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie der Widerrufsbelehrung.

(5) rasa rindu behält sich vor, Waren nur in handelsüblichen Mengen zu liefern.

 

 

3. Preise

(1) Sämtliche Preisangaben von rasa rindu sind Preise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer sowie Verpackungskosten und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

(2) Die Versandkosten richten sich nach Art und Umfang der Lieferung und werden dem Kunden im Bestellformular vor Abschluss der Bestellung angegeben. Eine Übersicht über die Versandkosten befindet sich zudem auf der Webseite von rasa rindu.

 

4. Zahlung

(1) Die Zahlung des Rechnungsbetrages wird mit Zugang der Rechnung fällig. rasa rindu akzeptiert im Rahmen der Bestellung folgende Zahlungsarten: Vorabüberweisung und Zahlungsdienstleister (Paypal).

(2) Eine Lieferung gegen Rechnung ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich und wird von rasa rindu mit dem Kunden vor Abschluss der Bestellung abgestimmt. Der Rechnungsbetrag ist hier mit Lieferung der Ware fällig. Der Kunde ist verpflichtet den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu überweisen.

(3) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag Eigentum von rasa rindu.

 

5. Versand und Lieferung

(1) Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union (EU).

(2) Der Versand der bestellten Waren erfolgt durch ein durch rasa rindu beauftragtes Unternehmen im Wege des Paketversandes. Der Versand erfolgt an die vom Kunden genannte Lieferadresse.

(3) Eine Selbstabholung durch den Kunden bei rasa rindu ist nach voriger Abstimmung möglich, in diesem Fall entfallen die Versandkosten.

 

6. Gewährleistung

(1) Für die von rasa rindu gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Kunde soll Reklamationen über die erhaltenen Waren unverzüglich spätestens 5 Tage nach Erhalt der Lieferung schriftlich rasa rindu mitteilen.

 

7. Haftung

(1) Rasa rindu haftet uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Zudem haftet rasa rindu auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten).

(3) Die Ansprüche des Kunden aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt.

 

9. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

(1) Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder einer von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, rasa rindu (Rosengartenstr. 28B in 70184 Stuttgart, Telefon: 0171/1103315, E-Mail info@rasarindu.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(4) Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

(5) Das Widerrufsrecht gilt nicht für verderbliche Waren, die aufgrund ihrer Art und Weise nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

 

10. Sonstiges

(1) Die für den Vertragsabschluss verwendete Sprache ist Deutsch. Für die vertragliches Rechtsbeziehung zwischen rasa rindu und dem Kunden gilt das deutsche Recht, die Anwendung des UN-Kaufrechtes ist ausgeschlossen.

(2) Alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Rasa rindu erklärt sich zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.“

Bahasa Indonesia Asli.

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